二登寶島

继四年之前第一次登台湾的游历,如今因为弟弟的因缘巧合而再次造访这一个国家。

在5天的时间以内,探访了台中以及台中以北的地方,拉拉山和苗栗等。妈咪特意把行程设置成亲近大自然的路线,是以几乎每日都住宿在海拔多于1000米的民宿里。因为是每日更换住宿的关系,故每一天醒来的时候总是最震撼的时候,窗外景色的变换更迭使人敬畏不已。这五天以内,看过了片片山峦,远处能看见一片平躺在山峦下的薄薄云海、隐蔽森林内的青葱绿意和宿主的园艺涉及、在阳台上见识过漫天云雾的景色。种种大自然的瑰丽景象,实在叫人深深难忘。出国游历的机会并不多,而这次恰是在夏天前往,故也与以往在其他季节游览的经历有些不同。

宝岛的夏天与马来热带并无什么差别,唯在那里体验了昼长夜短的经历,因是第一次,所以感觉新鲜不已。到步第二天起来的时候是因为外头光线照射而清醒的,见到手机时钟显示5am,还以为是手机因为没有关闭飞行模式而出错了。接下来的日子里,总会很自然的在早上5、6点之间从睡意苏醒,但也很奇妙地不觉难受。

宝岛除了怡人景色以外,最美丽的也是台湾人的亲切热情。这五天以内,司机王先生是第一个让我深切感受台式温暖的人,再后来有民宿的主人、柜台的收银员、酒店接待人、送餐的服务员,无一不让人感受他们待人、待职认真的精神和风骨。每每出门王先生必然会为我们每一位打开车门,而且没有一次不为我们用手护着车顶,以防额头与它相撞;他又是和我一样的业余摄影爱好者,用他的手机和单反相机为我们拍了不少照片、更因为我喜欢拍写真而不时为我找了很好的角度和景色。最令我感叹台湾人敬业的地方,是在于某一晚我们想在逢甲夜市流连至10点钟,他没有料到竟然会待得如此长的时间,即使超越他职业范畴时限他仍然义无反顾地在一声惊叹之后告诉我们说“没问题,反正我晚上也没什么事”。同时也令我想起最后一晚临近半夜的时刻爸爸问了问酒店的接待人员是否可以载我们到逢甲某一处,他虽在开始面露难色,但最后还是爽快的说“好吧”。如此待客方式,叫人敬佩。各地服务员都很热切地为我们解释他们的产品,“谢谢、不用客气、不会的、麻烦你了”更是出现频率最高的名词。与华语地区的人群不同,他们或许是承接了日本人的严谨,举手投足之内都强烈的透露出一股坚韧不拔的认真。反观自己以及国家的待人处事的方式,的确令人汗颜。

“认真”这个词语里头带了“真”的字眼,故也觉得台湾人是真诚不做作的。喜怒皆形于色、有话直说,喜固然好,但怒时也难免令人感到有些难堪。

例如在酒店柜台的时候,招待小姐正在寻找我们的资料。妈咪生怕她听不清,就反复念出手上文件的资料。妈咪的确是多此一举了,但柜台小姐却按捺着不耐烦对妈咪说“你稍等一下,我知道”。语气不是愤怒的,而是一种专业地提醒,一种捍卫职业的专业精神。不接受质疑/侮辱工作能力的评价。要是在马国,顾客为先的服务人员只会采取充耳不闻的态度应对这样的客人。不是工作能力的问题,困难还是得以解决的,但就不会把这种客人的举动放在心上,只管他说他的,我做我的。马来西亚人的处事文化,好听便是随和不较真;难听则是敷衍不敬业。是一把双刃剑,我们的处事方式也是一种圆滑,这绝对有空间反复思考辩论。

另外自己也遇上尴尬的事,但也是自己的错而导致的。某天在高铁车站的洗手间,洗完手之后很自然的在洗手盆里轻轻晾掉皮肤上的水滴,打算让手里的水尽少地乱洒在地上再去取纸巾。谁知还未晾完,忽然有一只手拍在我的肩上。回头望去,有一个女子以哀怨的眼神看着我。我不解的看着她,她才做了一个甩手的动作,表示我不应该这么做。明知我不是在做她脑里想着的事,但我知道已经是犯了不文明举动的禁忌,所以连忙道歉。尔后即刻到纸巾卷处欲拿纸巾抹手,恰好台湾人的手脚麻利使那女子同一时间走到那里,但我快了她一步先拿,便又形成像是我故意插队的举动了。我愈发紧张,便怎么样也拉不出藏在不锈钢盒子内的东西,她很不客气地说“hurry up”。表姨见状便上前帮我拉出替我解围,但事情也就这么不了了之。遇上这种情况只想撞墙死掉,百口莫辩莫过于是世上最令人不痛快的事情了。

但有时是因为这种直来直往不掩饰的态度,这个国家才会有修正弊端的機會,因而才有如此的效率以及繁荣并具吧。譬如购物时要求收银员分开包装(以方便送礼),他们从不逆来顺受、秉持“顾客永远正确”的态度,会如实告诉你说,因为环保的缘故他们会节省用纸。

宝岛除了景色令人艳羡,她优美的构造里,人情和人的素质是不可缺席的一环。总觉得人情味是台湾人独有的。素质方面,应是半世纪受日治遗留下来的工匠精神,心无旁骛、一丝不苟的专注与认真。人性中美好的居然都并存于台湾人的一身,真是令人艳羡。

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